Política de tratamiento de datos personales
Política de manejo de sus datos
Somos la empresa KNZ Brands, s.r.o.
Operamos una tienda en línea en el sitio web dogmama.pet
Con el fin de vender nuestros productos y operar nuestros sitios web, procesamos algunos datos personales.
El procesamiento de datos personales se regula especialmente por el Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en relación con el procesamiento de datos personales y sobre la libre circulación de estos datos y por la derogación de la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (“GDPR”)
Procesamiento de datos personales
Si solicita nuestros productos y servicios, trabajaremos con sus datos de contacto que nos proporcione, principalmente a través del formulario de solicitud. Son su nombre, apellido, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
¿Por qué motivo?
Procesamos estos datos para poder entregarle los productos que solicite, o, si nos da su consentimiento, para contactarlo sobre novedades en nuestra empresa y ofrecerle otros productos relevantes.
¿Sobre qué base legal?
Se trata de un procesamiento basado en el art. 6, párr. 1, letra b) del GDPR – negociación del contrato, o la realización de medidas antes de la celebración del contrato a su solicitud.
¿Cuánto tiempo procesaremos los datos personales?
Los datos personales de los clientes se conservarán solo durante el tiempo que exista una razón para su conservación y durante el tiempo que esté permitido o requerido por la legislación vigente de la República Checa.
Si compra con nosotros, trabajaremos con los datos que nos proporcione. Son principalmente datos de facturación: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
¿Por qué motivo?
Necesitamos procesar los datos personales para cumplir con nuestro contrato – entregarle nuestros productos. A través de los datos de contacto también nos comunicaremos con usted sobre el estado de su pedido, o sobre reclamaciones o sus consultas.
Seguiremos procesando los datos personales para cumplir con nuestras obligaciones que nos surgen de la ley (principalmente para fines contables y fiscales, o para el manejo de reclamaciones y otros).
¿En base a qué motivo legal procesamos los datos personales?
Se trata de un procesamiento basado en el art. 6, párr. 1, letra b) del GDPR – cumplimiento del contrato y el art. 6, párr. 1, letra c) del GDPR – cumplimiento de nuestra obligación legal.
¿Cuánto tiempo procesaremos los datos personales?
Los datos personales de los clientes se conservarán solo durante el tiempo que exista una razón para su conservación y durante el tiempo que esté permitido o requerido por la legislación vigente de la República Checa.
Si usted es un cliente comprador y no nos lo ha prohibido al realizar la compra, utilizaremos su dirección de correo electrónico y número de teléfono para enviar nuestras novedades.
¿Sobre qué base legal?
Esto nos lo permite el art. § 7, párrafo 3 de la ley n.º 480/2004 Sb., sobre ciertos servicios de la sociedad de la información, si no nos lo ha prohibido al realizar la compra.
¿Cuánto tiempo procesaremos los datos personales?
Los datos personales de los clientes se conservarán solo durante el tiempo que exista una razón para su conservación y durante el tiempo que esté permitido o requerido por la legislación vigente de la República Checa.
¿Quién tiene acceso a los datos?
Sus datos permanecerán con nosotros. Sin embargo, algunas empresas u otras personas que tienen acceso a los datos trabajan para nosotros porque nos ayudan con el funcionamiento de nuestra tienda en línea. Son:
- operador de la plataforma de comercio electrónico Shopify
- empresas involucradas en la expedición de mercancías
- empresas involucradas en la expedición de pagos
- proveedores de servicios de correo electrónico
- proveedores de servicios de marketing
Procesamos datos personales solo en el territorio de la Unión Europea.
Lo que debería saber a continuación
En nuestra empresa no tenemos un delegado de protección de datos designado.
En nuestra empresa puede haber decisiones basadas en el procesamiento automático o la elaboración de perfiles.
Si tiene preguntas sobre los datos personales, contáctenos en la dirección de correo electrónico info@dogmama.pet
Uso de archivos de cookies
Las cookies son archivos de texto que contienen una pequeña cantidad de información que se descargan en su dispositivo al visitar nuestros sitios web. Los archivos de cookies se envían de vuelta al sitio web o a otro sitio web que los reconoce en cada visita posterior.
Los archivos de cookies cumplen diversas funciones, por ejemplo, permiten una navegación eficiente entre los sitios web, recuerdan sus preferencias y mejoran en general la experiencia del usuario. También pueden asegurar que los anuncios mostrados en línea estén mejor adaptados a usted y a sus intereses.
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- Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
- Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
- Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
- Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles
El Reglamento GDPR le otorga, entre otras cosas, el derecho a contactarnos y solicitar información sobre qué datos personales procesamos, solicitar acceso a estos datos y hacer que se actualicen o corrijan, así como solicitar la restricción del procesamiento, puede solicitar una copia de los datos personales procesados, solicitar la eliminación de los datos personales en ciertas situaciones y en ciertos casos tiene derecho a su portabilidad. Se puede presentar una objeción al procesamiento basado en un interés legítimo.
Si cree que no estamos manejando los datos correctamente, tiene derecho a presentar una queja ante Agencia de Protección de Datos Personales, o puede dirigirse al tribunal con sus reclamaciones.
Estas condiciones son efectivas desde el 1.9.2023