Principios del tratamiento de datos personales

Principios para trabajar con los datos


Somos KNZ Brands, s.r.o.


Gestionamos una tienda electrónica en el sitio web dogmama.pet


Con el fin de vender nuestros productos y operar nuestro sitio web, procesamos algunos datos personales.


El tratamiento de datos personales se rige en particular por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos) ("RGPD")

Tratamiento de datos personales


  • Tratamiento de datos personales al utilizar el formulario de contacto

    • Si pregunta sobre nuestros productos y servicios, trabajaremos con los datos de contacto que nos proporcione, principalmente a través del formulario de consulta. Estos son su nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y número de teléfono.

    ¿Por qué razón?

    Tratamos estos datos para entregarle los productos que nos pide o, si nos ha dado su consentimiento, para ponernos en contacto con usted sobre novedades en nuestra empresa y para ofrecerle otros productos relevantes.


    ¿Sobre qué base legal?

    Se trata de un tratamiento basado en el art. 6 (1) (b) del RGPD: negociación de contratos o implementación de medidas precontractuales a petición suya.


    Cuánto tiempo procesaremos los datos personales?

    Los datos personales del cliente solo se conservarán mientras exista una razón para conservarlos y durante el tiempo que lo permita o exija la ley aplicable de la República Checa.


  • Tratamiento de datos personales en caso de compra

    • Si realiza una compra con nosotros, trabajaremos con los datos que rellene. Se trata principalmente de datos de facturación: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y dirección.


    ¿Por qué razón?

    Necesitamos procesar datos personales para cumplir con nuestro contrato, para entregarle nuestros productos. También nos comunicaremos con usted a través de los datos de contacto sobre el estado de su pedido, o sobre quejas o sus preguntas. 


    Seguiremos procesando datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales (principalmente para fines contables y fiscales, o para gestionar reclamaciones y otros).


    ¿En qué bases legales tratamos los datos personales?

    Se trata de un tratamiento basado en el Art. 6 (1) (b) del RGPD – Ejecución de un contrato y el Art. 6 (1) (c) del RGPD GDPR: cumplimiento de nuestra obligación legal.


    Cuánto tiempo procesaremos los datos personales?

    Los datos personales del cliente solo se conservarán mientras exista una razón para conservarlos y durante el tiempo que lo permita o exija la ley aplicable de la República Checa.


  • Boletines informativos (comunicaciones comerciales)

    • Si usted es un cliente de compras y no nos lo prohibió en el momento de la compra, utilizaremos su dirección de correo electrónico y número de teléfono para enviar nuestro boletín.


    ¿Sobre qué base legal?

    Esto está permitido por la Sección 7 (3) de la Ley No. 480/2004 Coll., sobre Ciertos Servicios de la Sociedad de la Información, a menos que nos lo prohíba al realizar su compra.


    Cuánto tiempo procesaremos los datos personales?

    Los datos personales del cliente solo se conservarán mientras exista una razón para conservarlos y durante el tiempo que lo permita o exija la ley aplicable de la República Checa.

     

    ¿Quién puede acceder a los datos?


    Tus datos permanecen con nosotros. Sin embargo, tenemos algunas empresas u otras personas que acceden a los datos para ayudarnos a gestionar nuestra tienda online. Son los siguientes:

    • operador de la plataforma de comercio electrónico Shopify
    • shipping companies
    • empresas involucradas en el envío de pagos
    • proveedores de servicios de correo electrónico
    • proveedores de servicios de marketing


    Tratamos datos personales solo dentro de la Unión Europea.

     

    ¿Qué más debes saber?


    No tenemos un oficial de protección de datos designado en nuestra empresa.


    Podemos tomar decisiones basadas en el procesamiento automatizado o la elaboración de perfiles.


    Si tienes alguna pregunta sobre los datos personales, por favor contáctanos en info@dogmama.pet

     

    Uso de cookies


    Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. A continuación, las cookies se devuelven al sitio web o a otro sitio web en cada visita posterior, que las reconoce. 


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    El consentimiento se puede dar a través de una casilla de verificación en la barra de cookies. También puede rechazar las cookies en la configuración de su navegador de Internet, o puede configurar el uso de solo algunas de ellas.


    Para obtener más información sobre cómo administrar las cookies en navegadores individuales, visite los siguientes enlaces:

    Sus derechos en relación con el tratamiento de datos


    personales

    El RGPD le otorga, entre otras cosas, el derecho a ponerse en contacto con nosotros y solicitar información sobre qué datos personales tratamos, a solicitar acceso a estos datos y a actualizarlos o corregirlos, o a solicitar la restricción del procesamiento, puede solicitar una copia de los datos personales procesados, puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales en ciertas situaciones y en ciertos casos tiene derecho a su portabilidad. Se puede oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo. 


    Si crees que no estamos tratando tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una queja ante de la Oficina para la Protección de Datos Personales, o a llevar tus reclamaciones a los tribunales.


    Estos términos y condiciones entran en vigor a partir del 01/09/2023